Voor wie?
Het Huis zal de kinderen en heel uitzonderlijk hun ouders op twee verschillende manieren ontvangen : gepland respijt en niet gepland respijt.
Gepland respijt
Bij een eerste aanvraag wordt zowel de familie als het kind voor een bezoek uitgenodigd, dit om kennis te maken met de filosofie en de werking van het Huis. Vervolgens wordt de aanvraag van de familie onderzocht om zo een beter beeld te krijgen van de gezondheidstoestand en de behoeften van het kind maar ook om de geestelijke en lichamelijke toestand van de ouders te achterhalen. Dan volgt er enige bedenktijd. Een periode van respijt (een tiental dagen) zou vervolgens gepland kunnen worden en dit kan eventueel later en binnen het jaar naargelang de behoeften van het gezin, een tweede keer plaatsvinden.

Niet gepland respijt
Gedurende een crisissituatie (ouders met gezondheidsproblemen, ongevallen, overlijden van het zieke kind) zal het kind net zo lang worden opgevangen, totdat er een adequate oplossing voor de situatie is gevonden. De naaste familie krijgt dan een appartement toegewezen.